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병실생활 안내

병실전화 사용 안내

  • 시내전화 사용은 무료입니다(휴대전화는 이용불가).
  • 공중전화기는 지하1층, 1층, 3층에 설치되어 있습니다.
  • 사용문의 : 031-219-4848

회진 시간

  • 주치의 회진 시간은 오전 7시~9시로, 주치의 사정에 따라 변동될 수 있습니다.
  • 환자분은 회진 시간에 침상을 지켜 주십시오.

간호사 병실 순회

  • 간호사는 정기적으로 병실을 방문하여 환자의 상태를 확인하고 있습니다.
  • 불편한 점이 있거나 도움이 필요한 경우에는 병실순회 시 간호사에게 말씀해 주십시오.

간호사의 도움이 필요할 때

  • 침상 머리맡에 부착된 호출버튼을 누르십시오.
  • 화장실, 목욕실 등에도 응급 호출버튼이 설치되어 있습니다.

식사 시간

식사 시간 안내
아침 점심 저녁
오전 7:30 낮 12:00 오후 6:00
  • 배식시간은 입원한 층이나 병실 호수에 따라 다를 수 있습니다.
  • 의사의 처방에 따라 식사가 제공됩니다.
  • 일반식을 드시는 환자분들에게 선택식을 제공하고 있습니다(응급병동, 집중치료실 제외). 아침 배식시간에 제공된 다음 날의 선택식 안내문을 점심 배식시간에 영양팀 배식원에게 제출해 주시기 바랍니다. 선택식 안내문을 퇴식상에 놓으면 분실될 수 있습니다.
  • 환자식사에 나온 그릇은 식사 후 반드시 반납해 주시고, 전자레인지 사용 시 그릇이 변형될 수 있으므로 전자레인지용 그릇을 별도로 준비해 주시기 바랍니다.
  • 사용한 그릇의 세정 및 소독, 건조 작업과정에 많은 시간이 소요되므로 식사 후 바로 그릇을 반납해 주시고 약이나 주사기 등은 별도의 폐기 장소에 버려주십시오.
  • 남은 음식을 보관할 경우 상할 위험이 있으므로 환자용 그릇에 남은 음식을 보관하실 수 없습니다.
  • 식사 변경을 원하는 경우 간호사에게 문의 바랍니다. 아침은 5시, 점심은 11시, 저녁은 17시 이전에 말씀해 주시기 바랍니다(치료식사는 5시, 10시 16시 이전).
  • 보호자의 편의를 위하여 보호자식을 준비하고 있습니다. 신청을 원하시는 분은 간호사에게 문의해 주십시오.
  • 고급식 안내: 일반식을 처방받은 환자는 차별화된 재료로 전문 셰프가 조리하여 제공하는 고품격 환자식을 선택할 수 있습니다.(매 식사 4시간 전 신청). 자세한 사항은 병동에 게시된 고급식 안내문을 참조하여 간호사와 영양사에게 신청합니다.

당뇨교육 및 영양상담

  • 당뇨교실 : 매주 화요일 오후 1:30~ 3:30, 본관 12층 회의실
  • 문의 : 당뇨교육 간호사(031-219-5972), 영양팀(031-219-5705~6)
  • 개인 영양상담의 경우 주치의의 지시에 따라 임상영양사가 병실을 방문하여 실시합니다.

병실이동 신청

기준병실(4인실, 6인실, 8인실)과 상급병실(특실, 1인실, 2인실)간 이동은 간호사실로 신청하시면 됩니다.
※간호간병 통합서비스 병동으로 이동을 원하시는 경우 간호사실로 문의하십시오. 환자의 안전을 위하여 다인실 내 병상이동은 불가합니다.

간병인 신청

  • 간병인이 필요하신 분은 각 병동에 비치되어 있는 ‘환자 도우미 안내'를 참고하시고
    자세한 안내를 원하시는 경우 간호사실로 문의하시기 바랍니다.
  • 간병인은 병원 직원이 아니므로 문제 발생 시 병원에서 책임지지 않으므로 보호자의 주의가 필요합니다.

진단서 신청

  • 진단서가 필요하신 분은 간호사실로 신청하거나 회진 시 주치의에게 말씀하십시오.
  • 퇴원 당일에는 발급이 어려우니 최소 3일 전에 신청하시기 바랍니다.
  • 진단서의 용도, 수량, 주소 등을 미리 준비하시기 바랍니다.

중간진료비 정산 안내

  • 주 1회, 매주 수요일 오후 3시~5시에 중간진료비 계산서가 병실로 배부됩니다.
  • 중간진료비는 2일 이내에 본관 1층 원무팀 입퇴원 수납창구 및 각 병동 무인수납기를 이용하여 납부하시면 됩니다.
    (평일 18시 이후, 토요일 및 공휴일 17시 이후 야간에는 응급실 수납창구에서 수납)
  • 중간진료비 문의 : 031-219-5442~3, 5448, 4715, 4845
  • ※입원 중 건강보험증의 변경이 있는 경우 1층 원무팀 병동 담당자에게 즉시 건강보험증을 제출하셔야 합니다.

외출, 외박 신청 안내

  • 주치의의 사전 승낙을 받아 외출, 외박허가서를 작성합니다(양식은 간호사실에 준비되어 있음).
  • 원무팀에 외출, 외박 시까지 발생된 중간진료비를 납부 후 가능하며, 외박 시에도 병실료는 부과됩니다.
  • 외출, 외박 시간은 1박을 원칙으로 하며 귀원 시간은 반드시 준수하시기 바랍니다.
  • 외출, 외박 시 발생한 사고는 병원이 책임지지 않습니다.

편지·팩스·복사·인터넷 이용 안내

  • 병원 주소 : 수원시 영통구 월드컵로 164 아주대학교병원 O층 O병동 O호실(16499)
  • 받는 우편물은 본관 지하2층 서비스센터 내 문서수발실 담당자가 수취인을 확인해 연락드립니다.
  • 보내는 우편물은 지하2층 서비스센터 내 문서수발실을 이용하시면 됩니다.
  • 팩스는 본관 1층 고객안내센터를 이용하시면 됩니다.
  • 고객안내센터 : 031-219-5500, 5501 / Fax : 031-219-4121
  • 복사는 본관 1층 원무팀 내에서 이용하실 수 있습니다.
  • 각 층 휴게실 내에 공용 PC(유료)가 마련되어 있습니다. 1인실은 인터넷 사용이 가능하오니, 간호사실에 문의하시기 바랍니다.

세탁실 이용 안내

  • 본관 지하2층에 무인 빨래방이 설치되어 있습니다.
  • 운영시간 : 06:00 ~ 24:00
  • 이용요금 : 세탁(1천원), 건조(1천원), 세제(5백원)
  • 세탁기 8kg, 건조기 5kg 용량으로, 이불과 같이 부피가 큰 빨래나 운동화 등의 피복 외에는 이용이 불가능합니다.
  • 세탁실 이용 문의 : 031-219-5418(평일 09:00~17:00)

병원시설

  • 공용 화장실은 복도 끝에 있습니다.
  • 휴게실에는 정수기, 전자레인지가 비치되어 있습니다.
  • 다용도실에는 환의 수거함과 변기세척기가 있습니다.
  • 와이파이는 [aumc-guest]로 접속이 가능합니다.
  • 냉장고는 개별로 비치되어 있고 냉장고 내에 조리된 음식은 보관할 수 없습니다.
  • 이외 각종 편의시설(식당, 편의점, 커피숍, 의료기기판매점, 은행)은 1층과 지하1층에 있습니다.

기타 협조사항

  • 내원객은 병실 내 식사를 금지하오니 필요 시 본관 및 웰빙센터 지하1층 식당가를 이용하시기 바랍니다.
  • 내원객의 욕실 사용을 금합니다.
  • 병실 내 휴대폰 사용 및 DMB 시청은 이어폰을 이용하여 주시기 바랍니다.
  • 종교실, 빨래방, 미용봉사실 등 지하2층 편의시설 이용 시 서측 비상용 엘리베이터를 이용하시면 편리합니다
    (비상용 엘리베이터 사용 시 직원에게 요청하시기 바랍니다).

불만 및 고충 상담 안내

  • 병원 이용에 대한 불만 및 고충이 있으시면 본관 1층 고객상담실로 연락주시기 바랍니다.
  • 입원 중 진료에 관한 불편하신 점은 담당 간호사에게 말씀해 주십시오.
  • 고객상담실 : 031-219-4242

병실 안전 안내

병실 안전 안내
정확한 확인
  • 이름과 등록번호로 환자 본임임을 알리고 확인하십시오.
  • 환자는 약이 나올 시간에 자신의 병상에서 약을 받으며 어떤 약 인지 정확히 알고, 자신의 약이 맞는지 확인한 후 먹습니다.
  • 환자는 본인의 수술(시술) 부위와 수술(시술)명을 정확하게 알고 있습니다.
낙상 예방
  • 환자가 누워있을 때는 침대 양측의 난간을 올린 상태로 유지해야합니다.
  • 환자 이동 시 도움이 필요한 경우에는 간호사에게 꼭 도움을 요청합니다.
  • 취침 시에는 침대를 낮게 유지합니다.
  • 소아 환자, 수술 환자, 의식이 명료하지 않은 환자는 보호자가 반드시 환자 주변에
    머물러 있어야 합니다.
  • 이동용 침대 사용 시 반드시 잠금장치를 확인합니다.
  • 신발은 크기가 잘 맞고, 바닥이 미끄럽지 않은 운동화를 사용하도록 합니다.
  • 휠체어 또는 유모차 사용 시 반드시 잠금장치를 확인하고, 안전벨트를 꼭 착용합니다.
감염 관리
  • 다음의 경우 반드시 손을 씻어야 합니다.(물과 비누 또는 알콜 손소독제)
    - 병실 출입 전, 후
    - 환자 접촉 전, 후
    - 화장실 다녀온 후
    - 혈액이나 대소변을 만지고 난 후
    - 기침 후
  • 기침 예절을 준수하여 주시기 바랍니다.
    - 기침이나 재채기를 할 때는 휴지로 입과 코를 가림
    - 휴지가 없으면 옷소매로 가리고, 기침 지속 시 마스크 착용
    - 기침 후 손을 씻음
  • 다음의 경우 병문안을 제한합니다.
    ① 감염성 질환을 전파시킬 우려가 있는 사람
      - 감기나 인플루엔자 등 호흡기질환
      - 피부병변 및 급성 장 관계(설사/복통/구토) 질환자
    ② 스스로 주의 또는 보호가 필요한 사람
      - 임산부/만 12세 이하의 아동 및 영유아
      - 만 70세 이상 노약자/항암치료 등 면역기능 저하자
    ③ 단체방문(친지, 동문회, 종교단체 등)의 병문안 제한
  • 꽃/화분/애완동물의 원내 반입을 금합니다.
보호자 상주 기준
  • 환자안전을 위하여 다음의 경우 보호자 또는 간병인이 상주하도록 합니다.
    - 집중치료실 퇴실 또는 전신마취수술 후 48시간 이내
    - 지속적인 생리학적 모니터링이 필요한 자
    - 독립적 일상생활 불가능한 자
    - 절대안정이 필요한 자
    - 치매, 섬망, 우울, 불안, 공격적 성향의 상태와 자살시도 과거력, 탈원 등 안전간호가 필요한 경우
    - 그 외 주치의 필요 시
    (제외)간호간병통합병동 입실환자
화재/도난 및
기타사고 예방
  • 병원 내 전 구역에서는 금연해야 하며, 화재예방을 위해 전열기구 및 취사도구를 사용할 수 없습니다.
  • 화재 등 비상상황에 대비하여 비상구를 확인하고, 비상상황 발생 시 병원 직원의 지시에 따릅니다.
  • 병실 출입문은 항상 개방하므로 도난 우려가 있으니 귀중품이나 현금은 소지하지 마시고 반드시 병실 사물함 잠금장치를 이용하 시기 바랍니다.
  • 에스컬레이터나 계단을 오르내리실 때는 사고예방을 위하여 난간 을 꼭 잡으십시오.