Photo Essay : 사진으로 만나는 다양한 이모저모, 아주대학교병원의 소식을 사진으로 만나보세요.
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[사진으로 보는 병원] 알아두면 좋은 아주대학교병원 서비스

 


병원을 처음 찾는 환자나 보호자들은 어디로 가야 할지, 무엇부터 해야 할지 막막하다.

아주대학교병원은 고객들이 더 빠르고 정확하게 서비스를 이용할 수 있도록

설명간호사가 상주하는 고객안내센터를 운영하고 있다.

병원 이용 안내와 복잡하고 어려운 진료의뢰 상담, 처방문의 설명 등이 이곳에서 이뤄진다.

고객 중심의 의료서비스를 제공하는 아주대학교병원의 친절함이 잘 드러나는 공간이다.


주요 업무: 진료 상담, 당일 진료접수, 처방 및 검사 등 문의 설명, 부서 위치, 교통편, 주차안내 등

문의: 031-219-5500, 5501

 

 

 

 

아주대학교병원은 의료인뿐만 아니라 환자와 보호자, 교직원 모두가

안전한 병원 환경을 만들기 위해 노력하고 있다.

지난해 10월에는 병동 환자와 보호자를 대상으로

환자 본인 확인과 낙상 예방 등 사고방지 안전수칙을 홍보했으며,

마약 관리와 국제 환자안전 목표 등을 주제로 교직원 퀴즈 이벤트를 진행했다.


정확한 환자 확인: 안전하고 정확한 진료를 위해 진료, 검사, 처치 등 모든 과정에서

환자 본인의 성명과 진료카드(등록번호)를 확인

 

 

 

 

10대 암(위암, 폐암, 부인암, 유방암, 대장암, 간암, 갑상선암, 뇌종양, 두경부암, 비뇨기암)

진단을 받았거나 암이 의심돼 병원을 찾았을 때 낯선 환경과 복잡한 절차 때문에 스트레스를 받기 쉽다.

아주대학교병원은 국내에서 처음으로 암 전문 코디네이터가 환자와 1:1로 동행하며 지원하는

‘암신환 동행서비스’를 통해 암 환자들에게 빠르고 특화된 서비스를 제공하고 있다.


암신환 전용 예약 전화: 031-219-4115~7

 

 

 

 

환자나 보호자가 신용카드를 미리 병원에 등록해두면 당일 발생한 모든 진료과의 진찰료와 검사비를

귀가 전 오픈카드 수납창구에서 일괄 결제하는 서비스. 현금이나 신용카드 없이 진료비를 결제할 수 있으며,

일일이 수납하지 않아도 돼 동선과 대기 시간을 줄일 수 있다.

오픈카드 수납창구를 경유하지 않고 귀가한 경우, 2~3일 내에 자동 결제되고 내역은 문자로 발송된다.


신청 방법: 오픈카드 등록창구(본관 1층 6~12번 창구, 웰빙센터 1층 2~4번 창구)에서 신청서 양식 작성
준비물: 신청인의 신분증과 신용카드(해외카드, 체크카드 제외) / 문의: 1688-6114(평일 오전 8시~오후 5시)

 

 

 

 


아주대학교병원은 환자와 병문안객 모두의 안전과 감염 예방을 위해 병동 출입과 면회 시간을 제한하고 있다.

병동 출입은 환자 입원 수속 시 출입증을 받은 보호자 1인만 가능하고, 지정 면회 시간에는 이 보호자와 동반한 1인만

병동을 방문할 수 있다. 3인 이상이 방문한 경우에는 병원 본관 1층 ‘입원환자 면회실’에서 정해진 시간에 면회가 가능하다.


면회 시간: 평일 (1회) 오후 6시~8시 / 주말 공휴일(2회) 오전 10시~오후 12시, 오후 6시~8시

 

 

 

 


몸이 불편한 장애인이나 임산부, 노약자, 영아를 동반한 1인 운전자는

 병원을 방문하여 주차할 때 종종 어려움을 겪는다.

아주대학교병원은 이러한 교통 약자를 대상으로

무료 대리주차(Free Valet Parking) 서비스를 운영하고 있다.

이용 고객들의 만족도가 매우 높은 서비스다.


이용 시간: 평일 오전 8시~오후 4시, 병원 본관 정문 앞

 

 

 

 


아주대학교병원은 병동 입원 환자를 대상으로,

보호자가 병실에 상주하지 않아도 되는 ‘간호간병통합서비스’를 시행하고 있다.

입원기간 동안 전문 간호 인력이 환자에게 간호부터 간병 서비스까지 제공하여

치료 효율을 높이고, 응급상황에 신속한 대응이 가능하다.

아주대학교병원은 국가건강보험정책 사업의 일환으로

이 서비스에 ‘건강보험을 적용하는 사업’을 수행하고 있다.

서비스 제공에 따른 간병료 일부를 보험 유형별로 차등하여 본인이 부담한다.


문의: 원무팀 031-219-5436~9

 

 

 

 

아주대학교병원은 진료 예약과 취소, 잊기 쉬운 검사 일정까지

모바일 애플리케이션으로 관리할 수 있다.

진료 대기 순서도 알림 메시지로 확인 가능하다.

부모님이나 아이 계정을 내 계정에 추가하여 대신 관리할 수 있고,

검진 결과와 처방약 복용법까지 한눈에 볼 수 있다.

진료 예약 시 차량을 등록하면 별도 확인 절차 없이 자동 출차도 가능하다.
 

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